מדיניות פרטיות

Truma Click מופעל על ידי בנימין פז, עוסק מס׳ 066634122, שמענו ניסים גאון 10, אלעד. לפניות בנושא פרטיות ניתן לכתוב ל־office@truma.click.

המערכת מספקת לארגונים, קהילות ומוסדות כלים לניהול קמפיינים, אנשי קשר, מוזמנים, מתרימים, תרומות, התחייבויות, אירועים והודעות.

כאשר ארגון מנהל במערכת את אנשי הקשר, המוזמנים והתורמים של הקמפיין שלו, הארגון הוא בדרך כלל בעל השליטה במידע וקובע לאילו מטרות ישמש. Truma Click מחזיק ומעבד את המידע עבורו ובהתאם להוראותיו.

לגבי פרטי משתמשי המערכת, פניות שנשלחו אלינו, נתוני אבטחה ונתוני תפעול של השירות, Truma Click הוא בעל השליטה במידע.

בקשה הנוגעת למידע של קמפיין מסוים עשויה להיות מועברת לארגון שמנהל אותו, כדי שיוכל לטפל בה כבעל השליטה במידע.

פרטי משתמשים ופניות: שם, טלפון, אימייל, ארגון, כתובת, תפקיד, הרשאות ותוכן הפנייה.

פרטי אנשי קשר בקמפיין: שם, טלפון, אימייל, כתובת, הערות, תפקידים בקמפיין, שיוך לשגריר או למתרים, סטטוס הזמנה, אישור הגעה ונוכחות.

נתוני תרומה והתחייבות: שם תורם, סכומים, מועדים, אמצעי ומקור התשלום, אסמכתאות, שיוך למתרים, סטטוס גבייה והערות. פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים ב־Truma Click והסליקה מבוצעת אצל ספק הסליקה.

נתונים טכניים: כתובת IP, מועדי פעילות, סוג מכשיר ודפדפן, לוגים, אירועי אבטחה ועוגיות, לפי הצורך להפעלה, אבטחה וניתוח שימוש שאושר.

המידע מתקבל מהמשתמש, מהארגון שמנהל את הקמפיין, ממוזמנים ומתורמים, ומספקים מחוברים כגון Google ונדרים פלוס.

מסירת מידע בטפסים היא בדרך כלל מרצון. שדות המסומנים כחובה דרושים כדי להשלים את הפעולה המבוקשת, כגון חזרה לפנייה, אישור הגעה או טיפול בתרומה. ללא המידע לא תמיד נוכל לבצע את הפעולה.

כאשר קיימת חובה חוקית למסור פרט מסוים, הדבר יצוין ליד הטופס או על ידי ספק התשלום הרלוונטי.

הקמה והפעלה של קמפיינים; ניהול הרשאות, אנשי קשר, מוזמנים, אישורי הגעה, נוכחות, מתרימים, תרומות, התחייבויות וגבייה; הפקת דוחות ותצוגות ציבוריות; תמיכה ושירות; אבטחת מידע, מניעת הונאה ותקלות; עמידה בחובות משפטיות; ושיפור השירות.

פרטי קשר עשויים לשמש את הארגון המנהל לשליחת הזמנות ועדכונים הקשורים לקמפיין. האחריות לבסיס החוקי למשלוח ולתוכן ההודעה חלה גם על הארגון השולח. בקשת הסרה שנמסרת דרך מנגנון המערכת נשמרת כרשימת חסימה כלל־מערכתית לפי כתובת אימייל או מספר טלפון, עד לקבלת הסכמה חדשה.

בדפים ובמסכים ציבוריים של קמפיין עשויים להופיע שם התורם וסכום התרומה. תורם שמסמן תרומה אנונימית יוצג לציבור בשם כללי במקום בשמו.

האנונימיות מתייחסת לתצוגה הציבורית בלבד. מנהלי הקמפיין המורשים וספקי התשלום עשויים לראות את פרטי התורם לצורכי טיפול בתרומה, קבלה, בקרה ועמידה בדין.

מנהל קמפיין רשאי לחבר חשבון Google לצורך שליחת הודעות Gmail מהחשבון שבחר. נשמרים כתובת החשבון ואסימוני הרשאה מוצפנים הדרושים לשליחה.

המערכת אינה קוראת את תיבת הדואר הנכנס ואינה משתמשת במידע Google לפרסום. ניתן לנתק את החשבון במערכת או בהגדרות Google. השימוש במידע שהתקבל מ־Google כפוף למדיניות Google API Services User Data Policy ולכללי Limited Use.

לארגון שמנהל את הקמפיין ולמשתמשים שהורשו מטעמו; לספקי אחסון, מסד נתונים, אירוח, אימות, דואר, ניתוח שימוש ותמיכה; ל־Google כאשר חשבון מחובר; ולנדרים פלוס או לספק תשלום אחר לצורך סליקה, קבלה וסנכרון.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לפי דין, או במסגרת הגנה על זכויות, מניעת הונאה ואירוע אבטחה. איננו מוכרים מידע אישי למפרסמים.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים המתאימים נעשה שימוש בהסדרים חוזיים ובאמצעי הגנה מקובלים.

לאחר סיום הקמפיין או השירות אמורה להינתן ללקוח תקופת ייצוא של 90 יום. בתום התקופה מידע שאינו נדרש עוד אמור להימחק או לעבור אנונימיזציה, בכפוף לחובות שמירה לפי דין ולהסכם הלקוח. זהו נוהל עבודה ובקרה ואינו מבטיח שמחיקה תבוצע אוטומטית ללא בדיקה אנושית.

אנו מפעילים אמצעים סבירים ובהם הרשאות לפי תפקיד וקמפיין, הצפנת תעבורה, בקרות גישה, לוגים וגיבויים. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה.

ניתן לפנות ל־office@truma.click כדי לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, או להגיש בקשה אחרת הנוגעת למידע, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולחריגים הקבועים בדין. נבקש פרטים סבירים לאימות זהות ולזיהוי הקמפיין הרלוונטי.

כאשר המידע נשמר עבור ארגון לקוח, נטפל בבקשה יחד עם אותו ארגון או נפנה אליו את הבקשה.

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לצורך התחברות, אבטחה והפעלה תקינה. Google Analytics נטען רק לאחר הסכמה דרך הודעת העוגיות, ומשמש למדידה מצטברת של שימוש באתר. איננו מפעילים באמצעותו התאמה אישית של מודעות.

אפשר לבחור „רק חיוניות” או לשנות את הבחירה באמצעות „הגדרות עוגיות” בתחתית האתר. מחיקת האחסון המקומי בדפדפן תאפס את הבחירה.

השירות אינו מיועד לאיסוף עצמאי של מידע מקטינים ללא מעורבות הארגון והסכמה מתאימה. אין להזין מידע על קטינים שלא לצורך וללא בסיס חוקי.

מדיניות זו עודכנה ביום 15 ביולי 2026. שינוי מהותי יפורסם באתר. לפניות: office@truma.click, ניסים גאון 10, אלעד.